迎接广交会，白云机场T3航站楼外籍人士便利化服务中心投入运营

第139届广交会将于2026年4月15日至5月5日举行。为做好入境人员服务，广州白云机场T3航站楼外籍人士便利化服务中心正式投入运营。此外，本届广交会期间，白云机场将继续为境外客商提供“落地即办证”的贴心服务，并进一步优化效率。

T3外籍人士便利化服务中心启用

T3航站楼外籍人士便利化服务中心位于T3航站楼一楼国际到达大厅核心位置，外籍旅客下机后即可便捷抵达。至此，白云机场已在T2、T3两座航站楼的国际到达大厅分别设立服务中心，构建覆盖两座航站楼的国际旅客服务网络，形成双中心协同的服务格局。

T2、T3航站楼外籍人士便利化服务中心实行统一服务标准、协同运营机制，实现信息互通、资源共享。无论旅客从哪个航站楼入境，均可享受同等品质的“一柜通办”服务。这一布局使白云机场面向外籍旅客的服务能力从“单点突破”升级为“全网覆盖”，为日益增长的国际客流提供了更加均衡、高效的保障。

T3航站楼外籍人士便利化服务中心以“金穗黄”为主色调，弧形接待柜台营造出专业高效的服务空间。该中心深入践行“春风服务”理念，聚焦外籍旅客入境后的核心需求，整合支付、通信、交通、文旅、会展五大功能，实现全事项“一柜通办”。旅客无需多处奔波，一个柜台即可解决取现、办卡、租车、订票、展会咨询等多项事务。

该中心实行7×24小时人工咨询，确保任何时段抵穗的外籍旅客均能获得即时帮助。各功能板块精准发力：支付区配备支持外卡取现的ATM机，并专人指导移动支付；通信区可快速办理本地电话卡及“智慧生活卡·粤云卡”（一卡整合通信与支付）；交通区提供全品类出行咨询及差异化租车服务；文旅区推送广州及周边旅游资讯，协助预订酒店；会展区针对广交会等大型展会，提供专属信息咨询及参展方案定制。

该中心独家引进科大讯飞最新一代多语种AI透明屏。设备搭载20寸双面透明大屏，支持16种主流语种实时互译与自动检测。服务人员与外籍旅客可面对面同步查看翻译内容，沟通直观高效，显著提升服务办理效率。

境外采购商办证服务全面升级

本届广交会，白云机场在两个航站楼的国际到达区共设有2处境外采购商办证点：

T2航站楼办证点：国际到达厅。配置12台自助办证机及2个人工验证柜台。

T3航站楼办证点：国际到达厅东侧。配置8台自助办证机及2个人工验证柜台。

广州白云机场铂尔曼大酒店办证点：酒店二楼。配置1个人工验证柜台。

指引落地牌标识从海关处至办证点沿路摆放，方便境外客商快速定位办证点。持有外国护照、港澳居民来往内地通行证（回乡证）、台湾居民来往大陆通行证（台胞证）的境外客商，抵达白云机场后即可办理广交会境外采购商证。

办证完全免费！包括新办证、补办及更换证件，均不收取任何费用。

本届自助办证机增加至20台，整体办证效率较以往提升约40%，能有效分流、缓解人工柜台压力，帮助旅客快速通关。每个办证点均配有工作人员，现场指导协助使用自助设备。同时配备了翻译机，并招募了小语种志愿者，全力保障语言沟通无障碍。

南方+记者 刘倩

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